12月19日下午， “中歐醫(yī)管云課堂”第九次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)在校醫(yī)院會(huì)議室如期開(kāi)展。民航總醫(yī)院副院長(zhǎng)應(yīng)嬌茜以“提高醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件報(bào)告率”為主題作了精彩報(bào)告，醫(yī)院部門(mén)負(fù)責(zé)人及未值班醫(yī)護(hù)人員聆聽(tīng)講座并開(kāi)展了研討。
為進(jìn)一步提升醫(yī)院管理人員的職業(yè)化水平，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，醫(yī)院2024年度簽約“中歐醫(yī)管云課堂”。“中歐醫(yī)管云課堂”由中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心開(kāi)辦，公司涉足醫(yī)院培訓(xùn)、咨詢、境外醫(yī)院考察、出版、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、醫(yī)院科室共建、醫(yī)院托管、醫(yī)療投融資等領(lǐng)域，是貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的醫(yī)院管理領(lǐng)域知名品牌。“中歐醫(yī)管云課堂”涉及醫(yī)院評(píng)審、DRG付費(fèi)、分級(jí)診療、績(jī)效管理、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、品牌建設(shè)、文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、品管圈、精細(xì)化管理、陽(yáng)光心態(tài)、醫(yī)院服務(wù)禮儀、護(hù)理管理和醫(yī)患共贏等主題。云課堂年度安排30期以上直播課程，并可在36個(gè)月內(nèi)隨時(shí)回看學(xué)習(xí)。
2024年10月以來(lái)，校醫(yī)院“中歐醫(yī)管云課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)已開(kāi)展九期，主題講座分別為：
10月24日直播：《質(zhì)量數(shù)據(jù)管理的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)》（主講專家：陳怡礽 醫(yī)院質(zhì)量管理與等級(jí)評(píng)審權(quán)威專家）；
10月31日直播：《財(cái)會(huì)監(jiān)督視角下公立醫(yī)院內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)》（主講專家：深圳市福田區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中心副主任陳媛梅）；
11月7日直播：《<門(mén)（急）診診療信息頁(yè)質(zhì)量管理規(guī)定(試行)>解讀》（主講專家：北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院質(zhì)控部主任王晉豫）；
11月14日直播：《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024-2027）》 解讀（主講專家：中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)報(bào)刊出版管理部主任王德、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院教授王一方、中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)醫(yī)院人文建設(shè)專委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李慶）；
11月21日直播：《護(hù)理質(zhì)量工具在護(hù)理管理中的應(yīng)用》（主講專家：解放軍總醫(yī)院護(hù)理部質(zhì)控組副組長(zhǎng)霍春暖）；
11月28日直播：《電子病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及糾紛防范》（主講專家：中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)常務(wù)理事陳志華）；
12月5日直播：《承前啟后 醫(yī)啟新程 醫(yī)院年度總結(jié)與規(guī)劃》（主講專家：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)院管理研究室主任劉燕翌）；
12月12日直播：《醫(yī)患關(guān)系專業(yè)能力建設(shè)與醫(yī)療投訴糾紛管理實(shí)務(wù)》（主講專家：北京衛(wèi)生法學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉宇）；
12月19日直播：《提高醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件報(bào)告率》（主講專家：民航總醫(yī)院副院長(zhǎng)應(yīng)嬌茜）；
12月27日將開(kāi)展第十場(chǎng)直播課程：《凝心聚力，打造超強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)》（主講專家：中國(guó)人才研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)人事科學(xué)研究院原常務(wù)副院長(zhǎng)吳德貴）。
通過(guò)集中學(xué)習(xí)，醫(yī)院全體職工在領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、精細(xì)化管理、績(jī)效管理、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、品牌建設(shè)和文化建設(shè)等方面增強(qiáng)了意識(shí)、打開(kāi)了思路，在以陽(yáng)光心態(tài)用心對(duì)待服務(wù)對(duì)象、以優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)禮儀體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)、以共贏心態(tài)營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系方面深化了理解、增強(qiáng)了共識(shí)。為醫(yī)院進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)涵、適應(yīng)日益增長(zhǎng)的師生醫(yī)療健康需求，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)健康運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
校醫(yī)院將持續(xù)推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)，抓學(xué)習(xí)促提升、抓執(zhí)行促落實(shí)、抓效能促發(fā)展。積極站穩(wěn)師生健康立場(chǎng)，在醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上下苦功、在佑護(hù)師生健康行動(dòng)上鉚足勁、在提升服務(wù)效能上見(jiàn)真章，著力提振醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為校園醫(yī)療服務(wù)水平的穩(wěn)步提升不懈努力，全情服務(wù)學(xué)校發(fā)展醫(yī)療保障工作。（撰稿：張玉春，審核：曹立宏）
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